长租公寓

公寓运营商 · 基础配置、租前、租中、租后与财务·IoT·BI 全流程一体化

01Pains · 业务痛点

业务痛点

公寓运营的日常:房态、账务、服务、数据、业财,每一环都在消耗人力。

房源状态靠表格记

房间空着都不知道,房态实时性无从谈起。

收租催缴靠人盯

账单靠手工、催缴靠记忆,账总是对不上;定时账单推送、多渠道在线缴费、线上催缴,超出规定停止权限。

不整月、中途退租的账

费用按天折算、违约金、押金冲抵,最容易算错。

物业客服待提升

水电燃气靠手工抄,费用计算推送耗时,租客查阅能耗不方便;报修投诉没记录、没进度、没闭环,服务体验无从保障。

要数据靠临时拉表

出租率、收缴率临时拼凑,决策全靠脑袋。

业财融合没打通

无法线上开票,退款审批后需原路退回,凭证应能一键生成并传输财务系统,经营财务一本账缺乏高度集成。

02Architecture · 方案架构

方案架构

一套平台承载核心业务,多个视角切入经营场景。

基础配置 · 项目、规则与权限一次设定

PC 管理后台统一配置,一次设定全业务生效,支撑多门店多项目快速复制落地。

  • 项目与房源:项目·门店·楼栋·楼层,房型与房间基础档案,挂牌价与批量上下调价,按房型配置资产清单
  • 规则与方案:租期与付款频率定价规则,定金·押金·违约金规则,退/转/换/续签约规则,能源计费与设备告警阈值
  • 组织与权限:部门·岗位·员工主档,角色菜单权限与数据权限,按岗位配置按钮权限,合同模板与电子签章

租前服务 · 从房源上架到在线签约

租客小程序自助找房预定,管家端跟进转化,线索到签约全流程线上化,让房源去化与带看转化同步提速。

  • 房源与展示:可视化业态与房源标签、一房一价与批量调价、广告·社区活动·资讯发布、地图找房与整租合租查询
  • 获客与带看:私客池与公客池线索管理、线索跟进与超时回流、预约带看与临时密码、老带新推荐与优惠券
  • 预定与签约:在线预定与定金锁房、营销优惠与优惠券发放、企业租约协议优惠、个人/企业合同在线签约

租中服务 · 入住办理与日常服务

入住即授权门锁、自动抄表,客需服务移动化闭环,管家与租客双端协同,续换转退全流程线上办理,物业服务闭环可追溯。

  • 入住办理:入住登记与水电初始读数、同住人信息维护、首期款未缴不可入住、门锁密码按合同期下发
  • 合同变更:续租·换房·转租办理、退租类型区分与结算、费用自动计算与结转、合同作废与附件归档
  • 物业服务:报事报修与工单派单、保洁预约与临时密码授权、投诉建议闭环处理、SOP 超时提醒与评价

租后服务 · 账单收缴与退租结算

账单自动生成、线上收缴、退租自助结算,资金流水全程留痕可追溯,应收实收与退款全程闭环可控。

  • 账单与收缴:固定/临时费用自动生成、应收台账与核销进度、7·3·1 天账单催缴短信、欠费冻结与缴清自动解冻
  • 收款与退抵:预收充值与自动核销、资金池认领与收款核销、账单减免与费用退抵、退款核销与原路退回
  • 退租与结算:到期/违约/提前退租、月末水电账单自动结算、退租欠款统计、押金结转与冲抵

财务 · IoT · BI 一体化

财务凭证直联、智能设备全接入、看板报表实时呈现,业财一体、设备互联、看板驱动,经营数据实时支撑决策。

  • 财务核算:收入费用项与收入台账、凭证模板与自动传输、对接财务系统、发票配置与开票记录
  • IoT 设备:智能门锁绑定与密码体系、智能水电表绑定与同步、每日抄表与月末水电单、开门记录与设备异常告警
  • BI 与报表:公寓看板一屏看全貌、运营报表(出租率·续租率)、财务报表(收缴率·收入台账)、待办与风险预警

03Value · 方案价值

方案价值

从房源数字化到经营看板,五个维度让公寓运营省人、省心、有钱赚。

房源资产数字化

房态实时可视

出租去化提速

缩短空置周期

租务全流程在线

提效减负降本

资金安全可控

加速回笼防欠租

经营决策有据

业财一体看板

04Cases · 相关案例

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